Canlı test sonuçları

38 bulundu.37’si anında düzeltildi.Tratok’un canlı test sonuçları geldi.

Gerçek misafirler, Dubai ve Abu Dabi genelinde yemek ve konaklama sunan üç iş ortağı mekân ve canlı ödemeler. Test çok iyi geçti. İşte bulduklarımız, hemen düzelttiklerimiz ve 23 Ekim’e kadar daha da iyileştirdiğimiz tek şey.

Gerçek dünyada bir hafta sonu

2 Ekim’de başlayan hafta sonu için Tratok laboratuvardan çıktı. Misafirler Dubai’deki iki ve Abu Dabi’deki bir ortak mekanda rezervasyon yaptı, geldi, yemek yedi, konakladı ve ödeme yaptı; yemek deneyimleri ve konaklama vardı.

Her misafir tüm geziyi telefonunda taşıdı. Yola çıkmadan önce rezervasyon, varışta hava durumundan prizlere ve ne kadar bahşiş bırakılacağına kadar varış noktasını tanıttı. Kapıda tek bir ekran konuştu.

Mekana ulaşmak tek dokunuş uzaktaydı; rota, misafirin nerede olduğundan bağımsız olarak çizildi.

Ve rezervasyon kapıda bitmiyor. Her birinin yanında, bir gezinin gerçekten karşınıza çıkarabileceği anlar için tasarlanmış eksiksiz bir seyahat araçları seti var.

Sözlük

Yerel dilde yirmi günlük ifade, “Hesap, lütfen”den “… alerjim var”a kadar, her birinin nasıl söylendiğiyle birlikte. Tara onları sizin kendi dilinizde yazar ve bir kez açtıktan sonra çevrimdışı çalışırlar, sinyalin kesildiği anlar için.

Acil durum kartı

Yerel acil durum numarası, yerel dilde “Yardıma ihtiyacım var”, konaklamanızın adresi ve telefonu ve kendi acil durum kişiniz, yine çevrimdışı çalışan tek bir kart üzerinde.

Vardım

Tek bir dokunuş, bir arkadaşınıza güvenle vardığınızı, nerede konakladığınızı ve ne zamana kadar kalacağınızı bildirir.

Valiz listesi

Tara gideceğiniz yer ve hava durumu için bir liste yazar, siz de eşyalarınızı hazırladıkça listedeki kutucukları işaretlersiniz.

Günlerimi Tara ile planla

Tara’ya tarihlerinizi verin, zaten yaptırdığınız rezervasyona göre günlerinizi planlasın.

Takvim, paylaşım ve PDF

Rezervasyonu telefonunuzun takvimine ekleyin, ailenize ne fiyat ne de isim gösteren salt okunur bir gezi sayfası gönderin ya da rezervasyonun tamamını PDF olarak kaydedin.

Her rezervasyon ve her ödeme, Tratok right now üzerinde de görünür; tüm ekosistemin, herkesin açabileceği canlı haritası.

Bir canlı testin asıl amacı tam da budur: gerçek hesaplar, gerçek çalışanlar ve gerçek konuklar, hiçbir laboratuvarın bulamayacağı pürüzleri ortaya çıkarır. Her bir geri bildirimi kayıt altına aldık, toplam 38.

Çoğu platform bir sorunu kayıt altına alır ve onu gelecek çeyreğe erteler. Biz, bulunduğu anda 37’sini düzelttik, sonra mekanlarda yeniden test ettik. 37’si de çalıştı.

Hafta sonu boyunca ne keskinleşti

Bazı düzeltmeler küçüktü, bazıları değildi. Birkaç örnek:

Daha da iyisini yaptığımız konu: mekan içi iadeler

Mekan içi ödemeler tam beklenen şekilde çalıştı. Ama test bize daha da iyi yapılabilecek noktaları gösterdi; mesele bir tutarın sisteme nasıl girdiğine geliyor.

Böyle bir durumda misafir doğal olarak farkın iadesini ister; Tratok’ta iade anlık olmalıdır. Bu bir standarttır, güzel bir ek değil.

İşte zorluk burada. Her mekan kendi satış sistemini çalıştırıyor ve Tratok’a kendi özel web kancalarımız üzerinden bağlanıyor; dolayısıyla bir düzeltme yalnızca biri için değil, hepsi için çalışmalı. Hepsiyle uyumlu çalışan üç uygulanabilir çözüm belirledik ve şu anda güvenlik, güvenilirlik ve birinci sınıf deneyim çıtasını geçmeleri için bunları test ediyoruz.

Otuz yedi sorun yerinde çözüldü. Otuz sekizincisi de aynı özenle ele alınacak ve asla esnemeyecek tek bir kural var: iadeler anlık olmalıdır.

Partner mekanlarımıza, ekiplerine ve teste katılan herkese teşekkür ederiz.

Canlı test sonuçları: kısa yanıtlar

Tratok’un canlı testi nasıl geçti?

Çok iyi. Gerçek misafirler üç partner mekanda rezervasyon yaptı, yemek yedi, konakladı ve ödeme gerçekleştirdi. İyileştirilecek 38 alan bulduk ve bunlardan 37’sini yerinde düzelttik; her biri yeniden test edildi ve çalışıyor.

Test nerede yapıldı?

Dubai’de iki, Abu Dabi’de bir partner mekanda; yemek deneyimleri ve konaklama dahil edildi.

Mekan bana yanlış tutar ücretlendirirse ne olur?

Her ödeme ekranı, onaylamadan önce tam tutarı TRAT cinsinden ve mekanın ücretlendirdiği para biriminde gösterir; bu yüzden onaylamadan önce kontrol edin. Hangi satış sistemini kullanırsa kullansın, her mekanda iadelerin anlık olmasını sağlamak, şu anda test edilen üç çözemin tam da amacıdır.

İade iyileştirmeleri ne zaman hazır olacak?

Testler 23 Ekim’e kadar sürecek; böylece her seçeneğin güvenli, güvenilir ve kullanımı kolay olduğu kanıtlanacak.

Tratok’u keşfetmeye devam edin