Ci siamo seduti in molte revisioni finanziarie di hotel. La voce delle commissioni OTA viene fissata. La voce dei costi del lavoro viene fissata. La voce delle utenze viene fissata, occasionalmente con sospiri udibili.

La voce dell’elaborazione dei pagamenti quasi mai viene fissata.

Il che è strano, perché per un hotel internazionale che svolge una quota significativa di attività con ospiti stranieri, spesso costa silenziosamente dal 4 al 6 percento di ogni singola transazione. Su una proprietà con margini del 15-20 percento, ciò rappresenta un quarto o un terzo del tuo profitto, prima ancora che chiunque pensi a questo come un costo da gestire.

Analizziamolo onestamente

Quando un ospite paga con carta alla tua reception (o online), il tasso pubblicizzato dal tuo elaboratore (diciamo “2,9 percento più 30 centesimi”) non è il quadro completo. È il numero accattivante stampato sulla pagina di marketing. Il numero reale è stratificato.

Come appare in una prenotazione reale

Mettiamoci dei numeri. Un ospite da Londra prenota due notti a $300 a notte. Totale: $600.

$30 spariti da una singola prenotazione. Non visibili nella maggior parte dei report P&L perché sono già stati sottratti prima che il deposito arrivi sul tuo conto. Semplicemente spariti silenziosamente.

Esegui 1.000 prenotazioni all’anno con questa economia e hai pagato $30.000 all’infrastruttura di pagamento. Esegui 10.000 prenotazioni e hai pagato $300.000. Questa è una ristrutturazione.

Perché succede questo

L’infrastruttura di pagamento con carta è stata costruita negli anni ’60 e ’70. È stata progettata per un mondo di carta, autorizzazione telefonica e banche fidate che gestivano il float tra le transazioni. L’architettura base non è fondamentalmente cambiata, anche mentre lo strato digitale sopra di essa è stato ricostruito tre volte.

Ogni strato in quella catena (banca emittente, banca acquirente, rete, processor, gateway, provider FX) è un’attività che deve fare soldi. Nessuno di loro è malvagio. Stanno semplicemente seduti in una catena, ciascuno prendendo qualche punto base, e la somma ricade su di te.

Cosa cambia con un binario diverso

Quando un ospite paga con TRAT su Tratok, nessuno di quello stack esiste. La transazione è un trasferimento diretto da portafoglio a portafoglio sulla blockchain, mediato da uno smart contract che gestisce la logica di escrow e rilascio. Nessuna banca emittente. Nessuna banca acquirente. Nessuno spread FX. Nessuna commissione transfrontaliera. Nessun rischio di chargeback da prevedere.

Le commissioni di rete esistono ancora (paghate una piccola quantità di gas alla blockchain), ma sono tipicamente misurate in centesimi, non in percentuali del valore della prenotazione. Sul lato BSC della nostra architettura a doppia catena, quelle commissioni spesso si arrotondano a pochi centesimi su una prenotazione da $600. Su Ethereum, sono più alte ma ancora limitate, non proporzionali.

Non sto dicendo che ogni ospite pagherà in TRAT domani. Ma se anche solo il 5% delle tue prenotazioni passa al nuovo binario, i risparmi iniziano a sembrare soldi veri. Il tipo di soldi con cui puoi effettivamente fare qualcosa.

— Carol

Community Manager, Tratok