ECONOMIA HOTELIERĂ
Cele 4 până la 6 procente care mănâncă liniștit hotelul tău
Procesarea plăților este costul pe care nimeni din hotelul tău nu îl modelează. Permiteți-mi să vă arăt ce vă costă de fapt.
Cele 4 până la 6 procente care mănâncă liniștit hotelul tău
Am stat în multe analize financiare de hoteluri. Linia de comision OTA este fixată cu privirea. Linia costurilor cu forța de muncă este fixată cu privirea. Linia utilităților este fixată cu privirea, ocazional cu suspine audibile.
Linia de procesare a plăților aproape niciodată nu este privită insistent.
Ce este ciudat, deoarece pentru un hotel internațional care desfășoară o parte semnificativă a afacerilor cu oaspeți din străinătate, aceasta costă adesea liniștit 4 până la 6 la sută din fiecare tranzacție. La o proprietate cu marje de 15 până la 20 la sută, aceasta reprezintă un sfert până la o treime din profitul tău, înainte ca cineva să se gândească măcar la aceasta ca la un cost care merită gestionat.
Hai să o descompunem sincer
Când un oaspete plătește cu cardul la recepția ta (sau online), rata principală de la procesatorul tău (să o numim „2,9 la sută plus 30 de cenți”) nu este imaginea completă. Este numărul prietenos tipărit pe pagina de marketing. Numărul real este stratificat.
Grămada reală de comisioane
Comision de schimb
1,5% până la 2,5%
1,5% până la 2,5%
Plătit către banca emitentă. Costul utilizării serviciului lor.
Taxă de evaluare
0,13% până la 0,15%
0,13% până la 0,15%
Plătit către Visa, Mastercard, Amex. Costul rețelei de tranzacționare.
Taxă transfrontalieră
+1,0% până la 2,0%
+1,0% până la 2,0%
Declanșată atunci când cardul oaspetelui a fost emis în altă țară. Majoritatea rezervărilor internaționale de hotel.
Marjă de schimb valutar
+0,5% până la 1,5%
+0,5% până la 1,5%
Marja de conversie valutară pe care procesatorul o aplică. De obicei ascunsă în rata pe care o oferă.
Marja procesatorului și taxele fixe
+0,3% până la 0,5%
+0,3% până la 0,5%
Plus taxele fixe pe tranzacție (de obicei 0,10$ până la 0,30$). Ceea ce procesatorul reține.
Total realist pentru o rezervare internațională tipică
4% până la 6%
4% până la 6%
Cum arată acest lucru pe o rezervare reală
Să punem cifre pe asta. Un oaspete din Londra rezervă două nopți la 300 de dolari pe noapte. Total: 600 de dolari.
| Oaspete taxat | 600,00 dolari |
| Comisioane interbancare (~2,0%) | 12,00 dolari |
| Transfrontalier (~1,5%) | 9,00 dolari |
| Marja de schimb valutar (~1,0%) | 6,00 dolari |
| Evaluare + marja procesatorului (~0,5%) | 3,00 dolari |
| De fapt primiți | 570,00 dolari |
| (Aceasta este înainte ca OTA-ul dumneavoastră să-și ia partea, dacă este o rezervare prin OTA) |
30 de dolari dispăruți dintr-o singură rezervare. Nu sunt vizibili în majoritatea rapoartelor P&L deoarece sunt deja deduși din net înainte ca depozitul să ajungă în contul dumneavoastră. Pur și simplu dispar silențios.
Rulați 1.000 de rezervări pe an prin această economie și ați plătit 30.000 de dolari pentru infrastructura de plăți. Rulați 10.000 de rezervări și ați plătit 300.000 de dolari. Aceasta este o renovare.
De ce se întâmplă acest lucru
Infrastructura de plăți cu carduri a fost construită în anii 1960 și 1970. A fost concepută pentru o lume de hârtie, autorizare telefonică și bănci de încredere care dețineau diferența între tranzacții. Arhitectura de bază nu s-a schimbat fundamental, chiar dacă stratul digital de deasupra a fost reclădit de trei ori.
Fiecare strat din acel stiv (bancă emitentă, bancă achizitoare, rețea, procesator, gateway, furnizor FX) este o afacere care trebuie să câștige bani. Niciunul nu este rău. Doar stau într-un lanț, fiecare luând câteva puncte de bază, iar suma ajunge la dumneavoastră.
Ce se schimbă cu o infrastructură diferită
Când un oaspete plătește cu TRAT pe Tratok, niciunul din acel stiv nu există. Tranzacția este un transfer direct de la portofel la portofel pe blockchain, mediat de un contract inteligent care gestionează logica de escrow și eliberare. Fără bancă emitentă. Fără bancă achizitoare. Fără marjă FX. Fără taxă transfrontalieră. Fără risc de chargeback de provizionat.
Taxele de rețea încă există (plătiți o mică sumă de gaz către blockchain), dar acestea sunt de obicei măsurate în cenți, nu în procente din valoarea rezervării. Pe partea BSC a arhitecturii noastre cu lanț dublu, acele taxe se rotunjesc adesea la câțiva cenți pentru o rezervare de 600 USD. Pe Ethereum, acestea sunt mai mari, dar încă limitate, nu proporționale.
Concluzia finală
$600 rezervare pe șine tradiționale: primiți aproximativ $570. Același $600 rezervare pe șinele Tratok: primiți exact $591. Net pentru dvs.: $591 versus $570. Asta înseamnă $21 per rezervare, $21,000 pentru 1,000 de rezervări, $210,000 pentru 10,000.
Nu spun că fiecare oaspete va plăti în TRAT mâine. Dar dacă chiar și 5% din rezervările dvs. trec pe noua șină, economiile încep să arate ca bani serioși. Felul de bani cu care poți face de fapt ceva.
Merită să modelați pentru proprietatea dvs.?
Dacă doriți o estimare aproximativă a ceea ce ar putea însemna acest lucru pentru mixul dvs. specific de rezervări, înscrieți-vă proprietatea pe hospitality.tratok.com și echipa noastră vă va ghida prin matematică.
— Carol
Community Manager, Tratok
Never miss an update
Get new Tratok articles by email — the moment they publish, or as one weekly digest.